Bekijk het fragment, Effectief reageren op weerstand en lees het artikel over basisbehoefte.

Kun je per filmfragment aangeven welke basisbehoefte de klant zou kunnen hebben?

Op welke manier zou je kunnen reageren op de reacties van deze klant, als je rekening houdt met de basisbehoefte?

Bij deze opgave gaat het erom dat je zelf gaat nadenken over de basisbehoefte van een klant. Daarop is vooraf geen antwoord te formuleren. Wat je doet is zelf een basisbehoefte formuleren waarvan je het gevoel hebt dat die voor de klant van belang is. Vervolgens formuleer je een reflectie daarover. Door het geven van de reflectie kun je bij de klant checken of je op het juiste pad zit.

Kijk nogmaals naar het filmfragment. Voor welke basisbehoefte geeft de hulpverlener een reflectie? Wat is het effect?

Formuleer zelf voor elk deelfragment een reflectie. Meer over reflecteren in het boek; Van adviseren naar Motiveren